martes, 24 de mayo de 2016

MIQUEL ROCA: COMPORTAMIENTO NO VERBAL Y CREDIBILIDAD

Del vídeo http://okdiario.com/espana/miquel-roca-desmiento-que-haya-habido-peticion-reunion-secreta-juez-155510, se han analizado el comportamiento no verbal y el contenido verbal del Sr. Miquel Roca. En dicho vídeo, Miquel Roca niega que haya realizado una petición de entrevista con el juez Castro en un lugar y circunstancias discretas.

ANÁLISIS DEL CONTENIDO

Transcripción:


No se ha producido ninguna petición, ni directa ni indirectamente, para arreglar una entrevista secreta y confidencial. Entre otras razones, porque es que, es que ni tiene ningún sentido procesal. O sea, ¿para qué? No, no, no tiene ningún sentido procesal.

Yo no, yo no, yo nunca menti… yo nunca miento.

…al día siguiente.

Pero ¿se tomó entonces un periodo de reflexión?

No, no…lo sé. Al día siguiente.

Porque dicen que se podrían haber esperado…

Al día siguiente.

…a que esa propuesta fuera más tangible.

Ahj…Yo soy abogao, no otra cosa.

Entonces usted niega cualquier tipo de estrategia.


Ohj. Eeeh. Sólo tengo una estrategia: quiero y deseo una sentencia absolutoria, y he dicho y ustedes lo han oído mil veces que me negaré siempre a cualquier solución extrajudicial.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

En referencia al análisis de contenido, voy a comentar lo siguiente:

  • En la frase No se ha producido ninguna petición, ni directa ni indirectamente, para arreglar una entrevista secreta y confidencial”, el empleo de la voz pasiva indica un interés en DISTANCIARSE de los hechos. No se emplea la primera persona “yo no he realizado ninguna petición ….”.

  • Vacilaciones en el habla: eeeh, ahj, ohj.

  • REPETICIONES de palabras y/o frases: “porque es que, es que ni tiene ningún sentido procesal. O sea, ¿para qué? No, no, no tiene ningún sentido procesal.”, “Yo no, yo no…”

  • La frase “Yo no, yo no, yo nunca menti… yo nunca miento”, además de ser imposible que nadie mienta nunca, llama la atención el cambio del tiempo verbal que realiza, pues iba a decir “yo nunca mentiría”. Lo entiendo como un intento de BUSCAR MAYOR ROTUNDIDAD Y CREDIBILIDAD en su frase.

  • En la frase “Sólo tengo una estrategia: quiero y deseo una sentencia absolutoria, y he dicho y ustedes lo han oído mil veces que me negaré siempre a cualquier solución extrajudicial.”, hay que destacar que hablar una única estrategia, no tiene sentido ni es creíble, pues en la vida real no es así. Se BUSCA REFORZAR LA CREDIBILIDAD. También habla de estrategia, cuando un deseo no es una estrategia, sino la motivación de los objetivos. Esto hay que entenderlo como una EVASIVA, ya que no contesta a lo que se le pide, ni se compromete al hablar de alguna estrategia, haciendo un juego retórico que deja la oración como algo VAGO y sin definir.
         Otro aspecto de la frase es afirmar que el resto de personas han oído mil veces como se negaba            a las soluciones extrajudiciales. Vuelve a buscar REFORZAR LA CREDIBILIDAD por medio            de frases rotundas e imposibles de ser ciertas, pues no es algo que ocurra de ese modo.

  • Cuando el periodista le pregunta "Pero ¿se tomó entonces un periodo de reflexión?", contesta
    "No, no…lo sé.". Esto es una CONTRADICCIÓN, en el sentido de que lo primero que contesta es una rotunda negación, seguido de una expresión sobre su desconocimiento. Esta contradicción la entiendo como un proceso en el que la persona está concienciada y preparada para negar. Niega automáticamente y, de repente, se percata de que contestar que no lo sabe es mejor y no es amenazante para mantenerse en una situación comprometida.


Teniendo en cuenta la limitación de tener solamente 45 segundos de contenido verbal, se puede decir que Miquel Roca ha intentado REFORZAR LA CREDIBILIDAD, GANAR TIEMPO PARA BUSCAR LAS PALABRAS MEDIANTE LA REPETICIÓN DE FRASES O PALABRAS, DISTANCIARSE DE LOS SUPUESTOS HECHOS Y EVITAR COMPROMETERSE CON AFIRMACIONES O NEGACIONES QUE PUEDAN IR EN CONTRA. 

EL CONTENIDO DE LO DICHO POR EL Sr. ROCA ES DE DUDOSA CREDIBILIDAD.


ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO NO VERBAL

Respecto a lo que Miquel Roca hace, destacaría lo siguiente:


















INCONGRUENCIA entre lo que hace y lo que dice. Elevación sutil de hombros, filtrándose un gesto emblemático relacionado con el  desconocimiento o incertidumbre, mientras verbaliza con rotundidad que no se produjo ninguna petición.























Expresión de MIEDO. Se realiza en el momento señalado por el círculo amarillo. Es un movimiento muy leve. 
Para poderlo apreciar, os dejo el vídeo ralentizado de dicho movimiento. Tendréis que repetirlo varias veces. 






Otra INCONGRUENCIA entre lo verbal y lo no verbal. 



Expresión de DISGUSTO. Mientras va a mencionar las características de la entrevista que niega haber solicitado.




Tras la pregunta del periodista, mientras dice "No. No ... lo sé", se sacude la pelusa (real o imaginaria) de la manga de la chaqueta y retira la mirada. Ante el gesto exteriorizador, se interpreta que la pregunta y/o la respuesta le generan tensión y malestar. 
Apartar la mirada resta convencimiento a lo que está diciendo.


Si bien la situación en la que se encuentra el Sr. Roca es comprometida, independientemente de que el Juez Castro hubiese dicho o no la verdad, el intento de parecer tranquilo y sosegado, a la vez que se filtran expresiones de MIEDO y DISGUSTO, debilita la imagen de no tener nada que esconder. Posiblemente, ante este tipo de acusaciones, uno esté enfadado y muestre expresiones faciales de IRA. En este caso no.

También vemos varias INCONGRUENCIAS entre el canal no verbal y el verbal. Es decir, lo que dice, que es algo que está bajo el control de la persona, va en sentido contrario a lo que muestra su cuerpo, que es algo más difícil de controlar. En este caso, se tratan de movimientos muy sutiles de encogimiento de hombros, con lo que se trata de una filtración, de algo incontrolado. 

Así, desde el punto de vista del CNV, Miquel Roca experimenta TENSIÓN, MALESTAR, MIEDO y DISGUSTO, además de ser INCONGRUENTE. 


                                                                                                                                                                   


Después de valorar lo que ha dicho y cómo se ha comportado, se puede decir que las declaraciones del Sr. Roca son poco creíbles, además de mostrar un comportamiento no verbal incongruente con la seguridad de que no hay nada que esconder.


                                                                                                                                                                  





BIBLIOGRAFÍA:

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Francisco Campos Maya



jueves, 19 de mayo de 2016

TRISTEZA, ENFADO Y FALTA DE CREDIBILIDAD EN FERNANDO TORRES

Del vídeo publicado en http://futbol.as.com/futbol/2016/05/18/champions/1463586137_056287.html?autoplay=1, he extraído unas imágenes correspondientes a los primeros 25 segundos de la rueda de prensa de Fernando Torres el 18 de mayo de 2016.
En la rueda de prensa le preguntan su opinión sobre el hecho de no haber sido convocado por Vicente del Bosque para la Eurocopa de 2016.
El círculo de color amarillo señala el momento del comportamiento señalado.

 En esta primera imagen se aprecia la INCOMODIDAD  que le causa la pregunta sobre no haber sido convocado. Continuo re-acomodamiento en el taburete indican que el estímulo (la pregunta) genera tensión e incomodidad.




 Empieza a contestar y se observa expresión de TRISTEZA, además de intentos de REPRIMIR la expresión emocional, de dar una imagen de tranquilidad y de comprensión sobre el asunto.




En este momento se observa como Fernando Torres está siendo INCONGRUENTE. Por una parte verbaliza que el partido de Final de Champions es el más importante que ha jugado en mi vida. Por otra parte, su lenguaje corporal transmite FALTA DE CERTIDUMBRE en lo que está diciendo (expresión de incertidumbre y elevación sutil de hombro), que no acaba de creerse lo que dice,  y CONTRADICCIÓN, pues realiza un gesto sutil de negación con la cabeza. Todos esos gestos contradicen la afirmación verbal de Torres, a parte de que emplea el pretérito perfecto ("he jugado") cuando, todavía, no se ha jugado el pasado. El tiempo verbal no se corresponde con la acción referenciada.
La interpretación de este momento es que lo que está diciendo es de MUY DUDOSA CREDIBILIDAD.
Esto no implica que no sea muy importante, pero no lo vive como el más importante.
Os dejo el vídeo de este fragmento, repetido 3 veces para que podáis apreciar lo expuesto.

video


 En esta imagen volvemos a apreciar la TRISTEZA en Fernando Torres.




Aquí, inmediatamente después de la expresión de tristeza, aparece la IRA, el enfado. 

Concluyendo esta pincelada sobre estos 25 segundos de intervención, se percibe un Fernando Torres triste, frustrado y enfadado por el hecho de no haber sido convocado, dando respuestas poco creíbles para salir airoso ante la prensa. 



Francisco Campos Maya



lunes, 16 de mayo de 2016

MERITXELL BATET Y COMPAÑÍA CONTROLANDO LA RISA

A continuación se muestran imágenes en las que Meritxell Batet y su compañera intentan controlar la risa que les ha provocado el comentario de Pedro Sánchez, anunciando que van a ser el próximo gobierno en la Moncloa. Tras el visionado de las imágenes, parece que Meritxell Batet y su compañera no creen en esa posibilidad. A ellas, habrá que sumar las tres personas que han interaccionado con ellas (mediante la mirada) y que no han salido en el vídeo.


 En esta imagen se ve como la mujer rubia busca una mirada, cuya ubicación conoce, y la fija. Meritxell ya la tiene fijada.



 Aquí Meritxell levanta la comisura labial derecha. Viéndolo en movimiento (el vídeo montado está al final de esta entrada), se aprecia que pertenece a la emoción de desprecio. Es decir,  ella cree que no es posible lo que se acaba de decir, y cree que Pedro Sánchez se equivoca. Todo ello ocurre en complicidad con alguien que tiene enfrente.




 Sonrisa muy pronunciada. Se interpreta como una estrategia para disimular lo que ya había aparecido en la cara, teniendo en cuenta que sabe que hay medios de comunicación en la sala.






 La compañera de Meritxell fija la mirada en otra persona.









 En las dos anteriores imágenes, vemos como la mujer levanta la comisura y comprime los labios (como forma de control de la sonrisa) y, posteriormente, empieza a tocarse la cara. En el vídeo se aprecian mejor los movimientos.







Ahora la mujer se tapa la boca, mientras se ve como mantiene los labios apretados. Incluso se aprecia un leve acción de lo orbiculares de los ojos. Estos músculos están relacionados con la emoción de alegría. En este caso, de la risa. Para una revisión de la acción de los músculos relacionados con la alegría PINCHA AQUÍ.





En esta última fotografía se pellizca la nariz. 



Respecto a los gestos tocándose la cara, hablamos de Conductas de Desplazamiento, que aparecen ante la frustración o como resolución ante el conflicto entre dos tendencias motivacionales incompatibles (aquí lo interpretaremos como expresar la risa Vs. necesidad de reprimirse la risa).

Así que vemos acciones faciales intentando controlar, algunas filtraciones en la expresión facial y conductas de desplazamiento. La conclusión desde aquí es que las personas analizadas no comparten el optimismo de Pedro Sánchez. Fijándonos en el momento en el que las dos mujeres inician la búsqueda de miradas cómplices, se observa que lo hacen al mismo tiempo. Por lo que parece claro que es lo que ha dicho Pedro Sánchez lo que ha provocado las reacciones.


A continuación os dejo el vídeo para ver la acción en movimiento. El vídeo ha sido montado a partir de https://www.youtube.com/watch?v=QuJhXR2_Ego. 





Francisco Campos Maya



Bibliografía:

Fernández-Abascal, E.G. y Chóliz, M. 2007. Expresión facial de la emoción. Madrid: UNED 


Maestripieri, D., Schino, G., Aureli, F., & Troisi, A. (1992). A modest proposal: displacement activities as an indicator of emotions in primates. Animal Behaviour44(5), 967-979.

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Yan, W. J., Wu, Q., Liu, Y. J., Wang, S. J., & Fu, X. (2013, April). CASME database: a dataset of spontaneous micro-expressions collected from neutralized faces. In Automatic Face and Gesture Recognition (FG), 2013 10th IEEE International Conference and Workshops on (pp. 1-7). IEEE.


miércoles, 11 de mayo de 2016

EXPRESIONES DE ASCO Y TRISTEZA EN SORAYA SAENZ DE SANTAMARÍA

Os dejo un vídeo que pretende mostrar la emoción de Soraya Saenz de Santamaría mientras habla de violencia machista. Como se ve, siente Disgusto o Asco ante la creencia compartida, por parte de la sociedad, de que este problema incumbe exclusivamente a la mujeres. Seguidamente vemos Tristeza cuanto trata sobre la gravedad del asunto.



Francisco Campos Maya

jueves, 5 de mayo de 2016

La comunicación no verbal útil: negociar para ganar.


Un par de fotos, un video, y un link en Google. Esa es la información que me facilitó mi cliente, el Sr. A.M., al contratar mis servicios como analista en comportamiento no verbal. Su objetivo: conseguir que un potencial proveedor con fama de negociador duro firmase un contrato de suministro con las condiciones más favorables posibles. Mi cometido: buscar los puntos fuertes y débiles de aquel; sus posibles intereses; determinar qué actitud tener en la reunión; cómo plantear la estrategia negociadora en función del estilo de personalidad; establecer qué palabras e información utilizar, etc.

Mediante el lenguaje corporal expresamos y reflejamos emociones, motivaciones y actitudes que podemos determinar y que debemos tener en cuenta a la hora de negociar si queremos obtener un resultado positivo. De este modo, por medio del análisis de vídeo y fotos, se detectaron los gestos más relevantes en el lenguaje corporal del sujeto a analizar y su significado. Se concluyó que el sujeto poseía, a rasgos generales, una personalidad dominante y de pensamiento racional; que  prefiere procesar la información con predicados auditivos (Lakin, 2011); que el respeto y la calidez eran valores importantes a tener en cuenta a la hora de negociar con él.
Aconsejé a mi cliente que durante la presentación fuera al grano, se centrara en los hechos, y evitara hablar de emociones. Utilizar un lenguaje en sintonía con la forma de expresarse y entender el mundo del cliente, tener presentes los motivos por los que negociamos (centrarse en los intereses, no en posiciones), mantener una postura erguida (denota seguridad) y evitar el tambaleo de pies o cuerpo[1] (denotan nerviosismo -Troisi, 2002[2]) son algunos de los gestos que debemos tener en cuenta a la hora de negociar.
Para facilitar la aceptación, creación de vínculos emocionales y un sentimiento de afinidad y confianza con su cliente (Lakin, 2003, pág. 60) le sugerí imitar discretamente la postura corporal de la otra persona (estrategia Rapport), además de evitar un cruce de brazos cerrados[3] -dada su extendida asociación a la inflexibilidad, la vigilancia, defensa o el rechazo (Argyle, 2013)- aunque su significado es mucho más ámplio dependiendo de la persona y el contexto donde el gesto se lleve a cabo.
En cualquier circunstancia, se debe considerar el manejo consciente de una adecuada  distancia personal (proxémica) y la importancia de una imagen personal adecuada y en sintonía con la correspondiente negociación. En este sentido, Daniel Urueña, socio director de MAS Consulting Group España[4], afirma que “el contenido influye en la decisión de la valoración final en menos de un 10 por ciento; un 90 por ciento es la imagen y la voz (…)” (Portalo, 2006). Al fin y al cabo, la imagen externa es una tarjeta de visita, todo lo que los demás captaran de nosotros en una primera y fugaz mirada (Vela, 1999, pág. 29) que según Ray Birdwhistell se aprende a través de la programación cultural, esto es, lo que la sociedad culturalmente entiende como deseable (González, 2003, pág. 18).
En esta línea, la investigación de (Widgery, 1969) concluyen que una persona atractiva, independientemente del sexo, será objeto de una evaluación más positiva en lo referente a escalas de credibilidad y en consecuencia un factor de influencia en la persuasividad última de la persona  (Knapp, 1995), además de realizar sobre ella inferencias positivas sobre aspectos socialmente deseables (sus habilidades, su nivel de sociabilidad, sexualidad o su capacidad intelectual).

En definitiva, negociamos para obtener unos resultados conformes a nuestros intereses, forjar relaciones estables entre individuos y favorecer el crecimiento personal y social.
Para tal fin, es imprescindible ser conscientes de nuestro propio lenguaje corporal, así sabremos si la información que estamos transmitiendo es congruente con la imagen que queremos mostrar a los demás; analizar y interpretar siempre teniendo en cuenta el contexto en qué se desarrolla la negociación, y percibir las incongruencias en el lenguaje corporal de nuestro interlocutor, pues pueden aportarnos información útil. 

Bibliografía


Argyle, M. (2013). Bodily communication. London. Routledge.
González, J. F. (2003). Lenguaje corporal. El lenguaje mudo del cuerpo. Madrid: Edimat.
Knapp, M. (1995). La comunicación no verbal: el cuerpo y el entorno. Barcelona: Paidós.
Lakin, J. J. (2003). The chamelon effect as a social glue: Evidence for the evolutionary significance of nonconscious mimicry. . Journal of Nonverbal Behavior , 145-161.
Lakin, Duane (2011). Vender con PNL: Una ventaja oculta. Barcelona : Editorial Sirio
Troisi, A. (2002). Displacement activities as a behavioral measure of stress in nonhuman primates and human subjects. Stress , 5, 47-54.
Vela, A. M. (1999). La otra comunicación. Comunicación no verbal. Madrid: Ediciones Esic.
Widgery, R. y. (1969). The effects of physical attractiveness upon perceived initial credibility. Michigan speech journal , 4, 9-15.

Website consultadas:
Martín Ovejero (análisis caso Asunta en Antena 3 Notícias el 01/10/2015). Recuperado el 03/05/2016 de https://martinovejero.com/2015/10/01/antena-3-noticias-juicio-asunta-basterra  
Artículo publicado por Francisco Campos (el cruce de brazos). Recuperado el 03/05/2016 de http://analistasdelamentira.blogspot.com.es/2015/07/los-brazos-cruzados.html
Artículo publicado por Francisco Campos (Autoadaoptadores y autocontacto). Recuperado el 03/05/2016 de http://analistasdelamentira.blogspot.com.es/2016/05/autoadaptadores-autocontactos.html




[1] Martín Ovejero (análisis caso Asunta en Antena 3 Notícias el 01/10/2015). Recuperado el 03/05/2016 de https://martinovejero.com/2015/10/01/antena-3-noticias-juicio-asunta-basterra
[2] Artículo publicado por Francisco Campos (Autoadaoptadores y autocontacto). Recuperado el 03/05/2016 de http://analistasdelamentira.blogspot.com.es/2016/05/autoadaptadores-autocontactos.html
[3] Artículo publicado por Francisco Campos (el cruce de brazos). Recuperado el 03/05/2016 de http://analistasdelamentira.blogspot.com.es/2015/07/los-brazos-cruzados.html
[4] Esta compañía de consultoría política cuenta con sedes en Estados Unidos y México y ha organizado
varios cursos de dirección de campañas electorales junto con la Universidad Pontificia de Comillas
(Icade).

miércoles, 4 de mayo de 2016

AUTOADAPTADORES // AUTOCONTACTOS

Hola a todos. Ahora voy liado con el tema de los adaptadores. He estado leyendo dos textos interesantes. En el  primero (Pecora, G., Addessi, E., Schino, G., & Bellagamba, F. (2014). Do displacement activities help preschool children to inhibit a forbidden action?.Journal of experimental child psychology, 126, 80-90.)siguiendo la estela de Ekman y la de Freedman (donde la hostilidad encubierta se manifiesta mediante los autoadaptadores), se expone la idea de que los autoadaptadores, autocontacto o (desde la perspectiva de la etología) comportamientos de desplazamiento (displacement activities), son producto de la experiencia de estrés  y malestar (Troisi, A. (2002). Displacement activities as a behavioral measure of stress in nonhuman primates and human subjects. Stress, 5(1), 47-54.).



En un segundo artículo (Harrigan, J. A. (1985). Self-touching as an indicator of underlying affect and language processes. Social Science & Medicine, 20(11), 1161-1168.) se apuesta por reforzar dicho origen de los adaptadores, pero se añade el papel desempeñado por el procesamiento lingüístico para producir ese tipo de comportamiento: centrarse en lo que se está diciendo, procesar lo que el otro está diciendo, buscar las palabras adecuadas, etc.



Bueno, con eso espero estimular la búsqueda de información pertinente al tema, ya que son comportamientos que pueden llegar a ser altamente informativos y con poco control por parte de la persona. 



Francisco Campos

martes, 3 de mayo de 2016

Caso Madeleine: Conclusiones en el noveno aniversario de su desaparición

Todos recordareis el caso de la niña británica de tan sólo tres años que desapareció en un hotel del sur de Portugal, Madeleine McCann. Si no lo recuerda puede ver más información haciendo click AQUÍ.

Sobre este caso podríamos hablar sobre aspectos destacados como que se encontró sangre y fluidos en el apartamento de los McCann, y que la madre de Madeleine se negó a declarar sobre ello, o que los McCann utilizaran el dinero del fondo para encontrar a Madeleine para pagar la hipoteca de su casa, u otro aspecto muy llamativo, que los padres de Madeleine no participaron físicamente en la búsqueda de su hija, pero vamos a ver este caso des del aspecto del comportamiento no verbal. Mi objetivo en este análisis era ver si los McCann mostraban un comportamiento no verbal típico de alguien que ha sufrido el secuestro inesperado de un ser querido.


Para empezar a analizar el caso hay que definir la emoción esperada, que es la emoción característica que debería suscitar una situación determinada. Es decir, si se nos muere un familiar, se espera una reacción de tristeza, al igual que nuestra hija pequeña desaparece mientras estamos de vacaciones. A parte de la emoción esperada, está la emoción presentada, que puede coincidir o no con la emoción esperada. A continuación vamos a ver imágenes de padres que han pasado una situación similar a la familia McCann:





La emoción esperada de la tristeza se codifica facialmente de la siguiente forma según Ekman:
- Elevación de la parte interior de las cejas
- Bajar las cejas
- Acentuación del pliegue nasolabial
- Depresión de las esquinas de los labios

En cada una de las imágenes que se han mostrado anteriormente se muestra un estado emocional de tristeza, y los hechos demostraron más tarde que estas personas decían la verdad. A continuación veremos las expresiones faciales de los padres de Madeleine al hablar de la desaparición de su hija.




Las expresiones faciales de los padres de Madeleine McCann corresponden a un estado emocional de tristeza, pero sólo parcialmente. Esto se debe a que ciertos músculos faciales no pueden ser activados intencionadamente durante la simulación emocional, y los menos sometidos al control son los músculos faciales superiores, tal y como mencionan Ten Brinke, Porter y Baker, 2008.
El análisis del caso es muy extenso y no lo podemos mostrar entero en un solo artículo, por lo que vamos a ver solamente las partes más interesantes. Una de ellas es la muestra de alegría/burla por parte del padre de Madeleine cuando le preguntan: ¿Cómo os sentís cuando os dicen…definitivamente he visto a Madeleine?



También vemos otra muestra de alegría cuando la madre de Madeleine “consigue” sacar una lagrima. Este hecho puede deberse a que fue acusada por la prensa de ser una mujer muy fría, sin sentimientos hacía su hija por no mostrar su llanto en ningún momento. El hecho que llore o no, no es significativo, pero la sonrisa de después, sí.



Por otro lado, la madre de Madeleine, al hablar de su hija no muestra alegría. En su lugar muestra desprecio. En este caso también vemos como la emoción esperada no se corresponde con la emoción presentada.



Pasando a los gestos, llama la atención  el gesto de tocarse la cara, un autoadaptador que muestra nerviosismo. El padre de Madeleine realiza esos contactos consigo mismo cuando le preguntan sobre la desaparición de Madeleine y cuando le preguntan si utilizaban sedantes para hacerla dormir.



Otro gesto que llama mucho la atención es el gesto de negación. No por el simple gesto, si no porqué mientras verbalmente dice que han colaborado totalmente con la policía, niega con la cabeza, lo que supone una contradicción entre el lenguaje verbal y el no verbal.



Pasando al análisis de contenido, destacaremos indicadores estratégicos del engaño y indicadores involuntarios más destacados.

Llama la atención el lenguaje menos directo y más distante que utilizan los padres de Madeleine en sus declaraciones:
- No sabemos si ESA PERSONA está viva (hablando de su hija).
- Podríamos habernos desecho del CUERPO (en lugar de mencionar a su hija).
- Que alguien entrara en ESE apartamento y cogiera una NIÑA PEQUEÑA (en lugar de decir en nuestro apartamento y a nuestra hija).

También utilizan un incremento de la información y justifican innecesariamente sus respuestas:
- No podemos estar afligidos...bueno... si que estuvimos afligidos.
- Sí...quiero decir...si lo hicimos, estuvimos trabajando muy duro en el apartamento, las primeras 48 horas fueron muy duras.
- Puede que no fuéramos físicamente en la búsqueda, pero estuvimos trabajando en la búsqueda.

Cuando fueron entrevistados por la televisión portuguesa llamó la atención la tendencia a la repetición, a enfocar el problema en Portugal:
- Nuestra hija fue raptada en Portugal, cuando estábamos de vacaciones en Portugal, eso no quiere decir que alguien de Portugal lo hiciera pero pasó en Portugal.

En las entrevistas utilizaban evasivas en algunas preguntas comprometidas:
- ¿Por qué no se lo preguntas a la judicatura?
- No podemos hablar de esto porqué está en investigación.
- Ya se lo hemos dicho todo a la policía.

Respecto a los indicadores involuntarios,el más destacado fue el siguiente: Cuando los padres de Madeleine llegaron a Inglaterra por primera vez des del incidente había mucha expectación mediática. Entre los periodistas, Gerry McCann tuvo que gritar para hacerse escuchar, y dijo lo siguiente: 
- No hay evidencias de que Madeleine esté muerta y de que nosotros estemos involucrados en su muerte (en lugar de decir de su desaparición).

Conclusiones

Para concluir volveremos al concepto de la emoción esperada y presentada. La respuesta al objetivo que me planteé para el análisis es la siguiente:

- Los padres de Madeleine McCann no manifiestan, a través de su comportamiento no verbal, un estado emocional propio de un individuo que ha sufrido el secuestro inesperado de un ser querido. La emoción presentada no se corresponde con la emoción esperada.

- Kate y Gerry McCann simulan un estado emocional de tristeza, ya que su comportamiento verbal no es congruente con su comportamiento no verbal. 

- Sus declaraciones muestran indicadores estratégicos del engaño e incongruencias.